Online-Communities

• Quellen
• Definitionen
• Community-Modelle
• Anreizsysteme
• Geschäftsmodelle
• Erlösformen
• Erfolgsfaktoren
• Links

Quellen

• Online-Communities, Weblogs und die soziale Rückeroberung des Netzes
  von Eigner/Leitner/Nauser/Schneider
  ISBN: 3-901402-37-3 / Verlag: Nausner & Nausner / Seiten: 128
  
  
• Internet-Geschäftsmodell Virtuelle Community
  von Gregor Panten (Analyse zentraler Erfolgsfaktoren)
  ISBN: 3-8350-0158-2 / Verlag: DUV / Seiten: 500
  
  
• Eigene Erfahrungen: http://www.elektronik-kompendium.de/
  Kombination aus redaktionellen Beiträgen, Diskussionsforum und Online-Shop

Definitionen

• Web 1.0: Online-Community = virtuelle Gemeinschaft
• Web 2.0: Social Network

"Virtuelle Gemeinschaften beschreiben den Zusammenschluss von Individuen oder Organisationen, die gemeinsame Werte und Interessen miteinander teilen und über eine längere Zeit mittels elektronischer Medien orts- und zeitungebunden in einem gemeinsamen semantischen Raum (gemeinsame Begriffswelt) kommunizieren."

• Gruppe von Menschen
• gemeinsame Werte und Interessen
• elektronische Medien für die Kommunikation

Demnach bilden der Weblog-Betreiber und seine regelmäßigen Besucher auch eine Online-Community (Micro-Community)!

Community-Modelle

• Marketing
• Werbung
• Imagepflege
• Kundenbindung
• privates Vergnügen weniger Einzelpersonen
• Geschäftsmodelle (eCommerce)

Anreizsysteme

Nutzergewinnung

• Boulevard-Prinzip
• Spiele und Experimente
• Erlebnisse und Erfahrungen austauschen
• Neues entdecken und kennenlernen
• Einfachheit und Zugänglichkeit

Mitgliederbindung

• Interaktion und Kommunikation
• Personalisierung
• Verantwortung und Rechte
• sozialen Status/Ansehen
• Motivation

Geschäftsmodelle

• Commerce
• Context
• Content
• Connection

Erlösformen

• Transaktionsgebühren
• Mitgliedsgebühren
• Umsätze mit Inhalten und Nutzerdaten
• strategische Kooperationen
• Vermarktung von Werbeplätzen
• mobile Dienste

Erfolgsfaktoren

• Festlegung eines Themenschwerpunktes oder einer Zielgruppe
• redaktionelle Inhalte zum Themenfokus und den Aktivitäten der Zielgruppe
• Kommunikationsmöglichkeiten zwischen den Mitgliedern
• Interaktion zwischen den Mitgliedern fördern, nicht stören
• Kombination aus Mitgliederinhalte (UGC) und redaktionellen Inhalten
• etablierte Community-Kultur
• qualitativ hochwertige Nutzerbeiträge
• hohe Mitgliederzahl anstreben

Links

• Blog: http://www.webworkblogger.de/ von Oliver Ueberholz
• Blog: http://socialnetworkmarketing.de/ von Claudia Sommer
• Technorat: Social+Networks
• Wikipedia: Online-Community